Как управлять бизнесом на основе цифр и увеличить прибыль руками команды
гасов александр
Пошаговый алгоритм оцифровки бизнеса, который позволит снизить хаос и вовлечь команду в достижение результата. Без заумных финансовых терминов и кучи таблиц.
ГАСОВ АЛЕКСАНДР
Время чтения 12 минут.
(пошаговое объяснение супер простым языком)
(пошаговое объяснение супер простым языком)
Я покажу новое решение, которое позволит понять где деньги в бизнесе, найти точки роста и научиться управлять бизнесом, опираясь на твердые цифры и факты.
Чтобы уже через 2-3 месяца начать зарабатывать больше прибыли при текущих ресурсах и силами твоей команды.
Даже если ты "не системный(ая)" и боишься "всех этих цифр" или "я еще маленькая, у меня работает 2,5 человека" дочитай до конца, потому что это поменяет твое отношение к управлению бизнесом и главное, даст полное понимание что и как делать, чтобы достигать новых качественных результатов.
Чтобы уже через 2-3 месяца начать зарабатывать больше прибыли при текущих ресурсах и силами твоей команды.
Даже если ты "не системный(ая)" и боишься "всех этих цифр" или "я еще маленькая, у меня работает 2,5 человека" дочитай до конца, потому что это поменяет твое отношение к управлению бизнесом и главное, даст полное понимание что и как делать, чтобы достигать новых качественных результатов.
Что ты узнаешь:
- Что мешает твоему росту прямо сейчас и кто в этом виноват (не ты);
- Главный миф, который тщательно оберегают финансисты;
- Главная цель бизнеса и почему это не твои Клиенты;
- Пошаговый алгоритм оцифровки, чтобы понять где деньги и как сделать, чтобы их стало больше;
- Лучший способ вовлечь команду в достижение результата и повысить их ответственность, чтобы тебе не пришлось бегать за каждым и пинать. Этому способу более 2000 лет и он до сих пор самый эффективный;
- Почему чайка-менеджмент вас не спасет, а сделает только хуже;
- Какие компании совершают самый стремительный и главное безопасный рост, чем они отличаются от других;
- Почему вам не нужен полноценный финансовый учет и куча сложных таблиц прямо сейчас. И покажу альтернативу.
И прежде чем перейти к сути...
Что такое оцифровка бизнеса?
Многие путают с автоматизацией в 1С или внедрением CRM-системы. И это не совсем так.
Оцифровка - это про описание бизнеса на языке цифр, отражение ключевых бизнес-процессов, с точки зрения цифр.
Почему я вообще говорю об этом?
Потому что 9 из 10 собственников малого бизнеса смотрят только сумму продаж, выручку и фиксируют какие-то расходы. Чаще всего это происходит сумбурно, от случая к случаю, не имея четкой структуры.
А речи о том, чтобы принимать какие-то решения опираясь на цифры, вообще не идет.
И дело в том, что стабильные продажи и хорошая выручка, не говорят о том, что бизнес прибыльный. И уже тем более, не показывает эффективности бизнеса и ваших сотрудников.
Я знаю это не по-наслышке, когда я только начинал управлять бизнесом у нас была огромная выручка, огромный штат и 0 прибыли.
И казалось, что надо еще поднажать, потерпеть, сделать еще х2, внедрить кипиай, написать регламенты, миссию и ценности и случиться счастье.
Но случился только геморрой, хаос и головная боль.
И вроде бы ты постоянно что-то делаешь и суетишься. Решаешь какие-то вопросы и не вылазишь из чатов. Прошел очередной месяц, ты упахался(лась) как лошадь, а денег больше не стало.
Пока я делал все возможные ошибки и набивал "шишки", ко мне постепенно приходило понимание...
Неважно какая у тебя выручка, сколько у тебя сотрудников и кол-во решенных проблем.
Важно только одно - как эффективно ты используешь ресурсы и сколько это приносит чистой прибыли.
Казалось бы, очень банальная мысль, только вот мировая статистика предпринимательства говорит о том, что многие этой мысли не понимают, либо сознательно игнорируют.
Что это за статистика?
97% малого бизнеса закрываются в первые 3 года
Многие об этом слышали, но не знают истинных причин.
Можно подумать, что в отсутствии Клиентов и спроса, но это далеко не так.
Одна из главных причин - что собственник не считает цифры и не умеет управлять деньгами.
Иными словами с Клиентами все в порядке, заказы есть, только отсутствие планирования и прозрачного учета, неконтролируемый рост оборота и за ним расходов, плюс к этому хаотичный найм и как итог раздутый штат.
Приводят к тому, что случается кассовый разрыв или вообще убытки, компания, как система, не выдерживает нагрузки и рушится.
За этим следует банкротство, боль и разочарование от нереализованных амбиций.
А что с теми 3%, кто выжил? Они то, наверное, зарабатывают.
Оказалось, что абсолютное большинство зарабатывает не так уж и много.
По последним исследованиям (источник) только 25% всех предпринимателей зарабатывают 300 тыс рублей и более.
То есть абсолютное большинство зарабатывают меньше, чем зарплата хорошего управленца в Москве. При этом риски предпринимательства с наймом несопоставимые.
Я знаю это не по наслышке, потому что сам вышел из найма.
Тогда зачем идти в бизнес?
Для свободы? Большинство предпринимателей работают раза в 2 больше, чем в найме. Испытывают дикий стресс от хаоса и неопределенности, безответственных сотрудников и гробят свое здоровье.
Для финансовой независимости? Ну судя по исследованию большинству до нее далеко.
Но откуда такие плачевные цифры? Почему так происходит?
А вот результаты моего исследования. И прежде, чем их озвучить, давай расскажу кто я и почему так уверен в том о чем говорю.
Что такое оцифровка бизнеса?
Многие путают с автоматизацией в 1С или внедрением CRM-системы. И это не совсем так.
Оцифровка - это про описание бизнеса на языке цифр, отражение ключевых бизнес-процессов, с точки зрения цифр.
Почему я вообще говорю об этом?
Потому что 9 из 10 собственников малого бизнеса смотрят только сумму продаж, выручку и фиксируют какие-то расходы. Чаще всего это происходит сумбурно, от случая к случаю, не имея четкой структуры.
А речи о том, чтобы принимать какие-то решения опираясь на цифры, вообще не идет.
И дело в том, что стабильные продажи и хорошая выручка, не говорят о том, что бизнес прибыльный. И уже тем более, не показывает эффективности бизнеса и ваших сотрудников.
Я знаю это не по-наслышке, когда я только начинал управлять бизнесом у нас была огромная выручка, огромный штат и 0 прибыли.
И казалось, что надо еще поднажать, потерпеть, сделать еще х2, внедрить кипиай, написать регламенты, миссию и ценности и случиться счастье.
Но случился только геморрой, хаос и головная боль.
И вроде бы ты постоянно что-то делаешь и суетишься. Решаешь какие-то вопросы и не вылазишь из чатов. Прошел очередной месяц, ты упахался(лась) как лошадь, а денег больше не стало.
Пока я делал все возможные ошибки и набивал "шишки", ко мне постепенно приходило понимание...
Неважно какая у тебя выручка, сколько у тебя сотрудников и кол-во решенных проблем.
Важно только одно - как эффективно ты используешь ресурсы и сколько это приносит чистой прибыли.
Казалось бы, очень банальная мысль, только вот мировая статистика предпринимательства говорит о том, что многие этой мысли не понимают, либо сознательно игнорируют.
Что это за статистика?
97% малого бизнеса закрываются в первые 3 года
Многие об этом слышали, но не знают истинных причин.
Можно подумать, что в отсутствии Клиентов и спроса, но это далеко не так.
Одна из главных причин - что собственник не считает цифры и не умеет управлять деньгами.
Иными словами с Клиентами все в порядке, заказы есть, только отсутствие планирования и прозрачного учета, неконтролируемый рост оборота и за ним расходов, плюс к этому хаотичный найм и как итог раздутый штат.
Приводят к тому, что случается кассовый разрыв или вообще убытки, компания, как система, не выдерживает нагрузки и рушится.
За этим следует банкротство, боль и разочарование от нереализованных амбиций.
А что с теми 3%, кто выжил? Они то, наверное, зарабатывают.
Оказалось, что абсолютное большинство зарабатывает не так уж и много.
По последним исследованиям (источник) только 25% всех предпринимателей зарабатывают 300 тыс рублей и более.
То есть абсолютное большинство зарабатывают меньше, чем зарплата хорошего управленца в Москве. При этом риски предпринимательства с наймом несопоставимые.
Я знаю это не по наслышке, потому что сам вышел из найма.
Тогда зачем идти в бизнес?
Для свободы? Большинство предпринимателей работают раза в 2 больше, чем в найме. Испытывают дикий стресс от хаоса и неопределенности, безответственных сотрудников и гробят свое здоровье.
Для финансовой независимости? Ну судя по исследованию большинству до нее далеко.
Но откуда такие плачевные цифры? Почему так происходит?
А вот результаты моего исследования. И прежде, чем их озвучить, давай расскажу кто я и почему так уверен в том о чем говорю.
| Гасов Александр Эксперт в организации системы управления в малом бизнесе Прошел все этапы от рядового сотрудника до генерального директора и совладельца, поэтому знаю какого это быть по обе стороны баррикад. Последние 12 лет я изучаю и исследую тему менеджмента. — Первый бизнес открыл в 2012 году - обувной магазин; — С 2015 по 2021 год директор компании “Эдем” - производство и установка натяжных потолков г. Ижевск. Под управлением 70-100 человек. — Вывел компанию в стабильную прибыль в условиях сильной конкуренции - 118 конкурентов по городу (из 2ГИС). Выстроил операционные процессы так, что моя вовлеченность была не более 2-х часов в день. — Сооснователь компании Эдем Вуд (деревянные окна). — Сооснователь компании “Точка Роста” (indoor-реклама в МФЦ) и вместе с партнером успешно продал бизнес в 2021 году. — Сейчас основатель и руководитель консалтинговой компании Profit Growth. |
За последние 3 года мы исследовали более 100 компаний малого бизнеса
Кейсы некоторых из них я покажу дальше.
В совершенно разных нишах от салонов красоты и массажа до производства одежды, со штатом от 10 человек до 200 человек.
Мы задавали разные вопросы владельцам и вот что получили.
Из 100 опрошенных:
Что у них общего? Что их объединяет?
Они управляют бизнесом интуитивно, по ощущениям, без опоры на твердые цифры и факты.
То есть нет базовых знаний в менеджменте и навыка управления.
И в этом основная причина отсутствия роста и системных результатов. Именно поэтому суеты много, а результата НЕТ.
Кейсы некоторых из них я покажу дальше.
В совершенно разных нишах от салонов красоты и массажа до производства одежды, со штатом от 10 человек до 200 человек.
Мы задавали разные вопросы владельцам и вот что получили.
Из 100 опрошенных:
- только 10 пытались как-то посчитать цифры и поставить цель по прибыли. Абсолютное большинство смотрит только выручку и какие-то расходы и то как получится, от случая к случаю;
- 80 берут деньги из бизнеса по ощущениям, примерно, на пальцах. Остальные получают отчет от бухгалтера, но не сильно понимают, что там написано;
- Практически все были в кассовом разрыве хотя бы раз. И это был очень болезненный опыт;
- Каждый третий путает доход и чистую прибыль и не понимает для чего различать эти понятия;
- Практически никто не планирует будущие расходы, а ведут дела по принципу "В бой, а там разберемся";
- Стремятся больше продать и сделать х2,х3,х10, хотя это не всегда ведет к прибыли, а скорее больше в проблемам, если нет выстроенной структуры;
- Команда не знает и не видит целей бизнеса, каждый работает как умеет и не понимает своего вклада в общее дело;
- И еще множество подобных ответов... можете подставить свое.
Что у них общего? Что их объединяет?
Они управляют бизнесом интуитивно, по ощущениям, без опоры на твердые цифры и факты.
То есть нет базовых знаний в менеджменте и навыка управления.
И в этом основная причина отсутствия роста и системных результатов. Именно поэтому суеты много, а результата НЕТ.
С таким запросом ко мне пришла собственница кондитерского производства "ЦЕХ" в которой, на минуточку, работает более 70 человек.
Интересен факт, что когда была одна точка и небольшое производство, то деньги оставались хорошие. Но как только пошел интенсивный рост, низкая эффективность управления привела к отсутствию прибыли.
К слову в первый же месяц работы, благодаря цифрам сэкономили на не эффективных расходах 720 000 рублей.
А в следующие пол года выручка компании выросла на 40% с одновременным снижением издержек и собственница наконец-то увидела деньги в кармане.
Что мы делали и как решали задачи подробно описано в кейсе.
Интересен факт, что когда была одна точка и небольшое производство, то деньги оставались хорошие. Но как только пошел интенсивный рост, низкая эффективность управления привела к отсутствию прибыли.
К слову в первый же месяц работы, благодаря цифрам сэкономили на не эффективных расходах 720 000 рублей.
А в следующие пол года выручка компании выросла на 40% с одновременным снижением издержек и собственница наконец-то увидела деньги в кармане.
Что мы делали и как решали задачи подробно описано в кейсе.
"Выручка есть, но денег не вижу. Хаос в задачах, хватаюсь за все подряд".
При личном общении все утверждают, что понимают важность работы с цифрами, никто не сомневается, что это надо делать.
Тем не менее статистика говорит об обратном. Значит что-то мешает?
Но что....
Я собрал наиболее частые причины
Тем не менее статистика говорит об обратном. Значит что-то мешает?
Но что....
Я собрал наиболее частые причины
- "Зачем что-то планировать и считать, если реальность будет другая"Во-первых, именно для этого и нужно считать и планировать, чтобы увидеть где мы в итоге ошиблись, почему расчеты не совпали с реальностью и корректировать действия. Если вообще не считать, не ставить планы и цели, то и сравнивать будет не с чем.
Во-вторых, порядок приходит через цифры и если вы хотите строить системный устойчивый бизнес, то считать придется. Плюс к этому именно цифры позволяют выстроить нормальное взаимодействие с сотрудниками и вовлечь их в достижение результата.
И в-третьих. Если вы хотите оставаться ремесленником, то вам вообще ничего считать не надо и учиться ничему не надо, заведите кассовую книгу и живите спокойно.
Но если вы хотите стать профессионалом и построить устойчивый прибыльный бизнес, то навык менеджмента - главный навык для вас как для собственников. - Страх перед цифрами. Боязнь таблиц, потому что в них "ничего не понятно и я путаюсь".Для многих финансы являются каким-то тайным знанием доступным избранным, хотя это далеко не так.
И этот миф тщательно поддерживают финансисты, сознательно или нет, оперируя сложными терминами, типа ебиды или рентабельностью капитала.
Но цифры, это не только про финансы и зачастую финансовые показатели, несмотря на свою важность, играют второстепенную роль и в первую очередь мы должны научиться работать с операционными показателями и дальше я покажу как.
И более того вам даже не придется заниматься классическим бюджетированием и строить безумные годовые планы и сложные финансовые модели*.
Это наверное самый распространенный миф из которого вытекает следующее заблуждение.
*P.S.:
при условии, что ваш финансовый цикл меньше 4 месяцев - среднее время от покупки Клиентом до исполнения обязательств. - Стремление внедрить сразу все финансовые отчеты "Как надо".Многие впадают в беличий транс, когда видят сложные финансовые таблицы из которых ничего не понятно. И я этих людей прекрасно понимаю.
К этому добавляется профессиональная мантра финансистов, что в компании обязательно нужно внедрить 3 отчета и к ним еще 15 таблиц.
В итоге собственник из-за ощущения сложности задачи боится к ней подступиться.
И тут я хочу сказать главное "У тебя может не быть классических финансовых отчетов и сложного бюджетирования, но если вы знаете свои операционные показатели, то деньги у вас будут".
И более того, не нужно собирать кучу таблиц. Достаточно одной - двух, которые даже не придется заполнять, потому что это будут делать сотрудники.
При этом бизнес будет как на ладони и ты сможешь своевременно принимать решения.
А команда будет видеть цифры и начнет вовлекаться в процесс их достижения и при этом не надо будет делать каких-то сложных систем кипиай и писать регламентов.
В этом заключается ваша ключевая задача как собственника и руководителя - принимать взвешенные управленческие решения, которые ведут к росту прибыли.
Тебе не нужны таблицы, ради таблиц или какое-то сложное ПО (более того на старте бизнеса это будет только мешать, потому что требует львиной доли твоего внимания при внедрении и очень четкого ТЗ).
Если хочешь, считай хоть на бумажке. Суть не в этом.
Ключевое - информация на основе которой мы принимаем решения. Все!
Не хочешь таблиц? Не надо, это лишь инструмент для упрощения и автоматизации некоторых расчетов, не более.
Как ни парадоксально, ко мне обращались собственники у которых внедрен полноценный финансовый учет, только вот проблема была в том, что они собирали 200+ показателей и в итоге не принимали никаких решений, потому что попадали в паралич анализа.
И я могу сказать со 100% уверенностью, что если ты сейчас не считаешь цифры, если принимаешь решения пальцем в небо и управляешь "как-то".
Или наоборот есть куча таблиц, 200+ показателей, но ты не знаешь, что с этим делать, то у меня хорошая новость
Если хочешь, считай хоть на бумажке. Суть не в этом.
Ключевое - информация на основе которой мы принимаем решения. Все!
Не хочешь таблиц? Не надо, это лишь инструмент для упрощения и автоматизации некоторых расчетов, не более.
Как ни парадоксально, ко мне обращались собственники у которых внедрен полноценный финансовый учет, только вот проблема была в том, что они собирали 200+ показателей и в итоге не принимали никаких решений, потому что попадали в паралич анализа.
И я могу сказать со 100% уверенностью, что если ты сейчас не считаешь цифры, если принимаешь решения пальцем в небо и управляешь "как-то".
Или наоборот есть куча таблиц, 200+ показателей, но ты не знаешь, что с этим делать, то у меня хорошая новость
Самый большой прорыв совершают компании, которые начинают считать...
ГЛАВНЫЕ цифры бизнеса, анализировать их и принимать взвешенные управленческие решения через призму ПРИБЫЛИ.
Я не зря выделил слово "ПРИБЫЛЬ", потому что это самая главная ЦЕЛЬ бизнеса
И это первая безжалостная истина.
Ты делаешь бизнес не ради Клиентов, не ради сотрудников, не ради идеи, миссии и ценностей.
Это все прекрасно и замечательно.
Но если посмотреть в суть, то в конечном итоге ты делаешь бизнес, чтобы зарабатывать деньги и обеспечить свою финансовую безопасность и безопасность своей семьи.
Это не моя циничная прихоть, а необходимое условие для того, чтобы бизнес оставался на плаву и были ресурсы для развития.
То есть движущей силой бизнеса и в том числе тебя является ПРИБЫЛЬ. Еще раз, это требование к бизнесу, а не прихоть.
Потому что именно прибыль позволяет вкладываться в сильную команду, которая позволит выйти из операционки и масштабировать бизнес.
И именно на удовлетворение этого интереса пойдет весь следующий разговор.
Потому что многие хотят построить систему в бизнесе, но мы ее строим не ради системы, а ради ПРИБЫЛИ И ЕЕ РОСТА.
Дочитай до конца, потому что я поставил перед собой амбициозную задачу дать понятную и доступную методологию, чтобы каждый смог применить её на практике и начать получать качественно иные результаты.
И это первая безжалостная истина.
Ты делаешь бизнес не ради Клиентов, не ради сотрудников, не ради идеи, миссии и ценностей.
Это все прекрасно и замечательно.
Но если посмотреть в суть, то в конечном итоге ты делаешь бизнес, чтобы зарабатывать деньги и обеспечить свою финансовую безопасность и безопасность своей семьи.
Это не моя циничная прихоть, а необходимое условие для того, чтобы бизнес оставался на плаву и были ресурсы для развития.
То есть движущей силой бизнеса и в том числе тебя является ПРИБЫЛЬ. Еще раз, это требование к бизнесу, а не прихоть.
Потому что именно прибыль позволяет вкладываться в сильную команду, которая позволит выйти из операционки и масштабировать бизнес.
И именно на удовлетворение этого интереса пойдет весь следующий разговор.
Потому что многие хотят построить систему в бизнесе, но мы ее строим не ради системы, а ради ПРИБЫЛИ И ЕЕ РОСТА.
Дочитай до конца, потому что я поставил перед собой амбициозную задачу дать понятную и доступную методологию, чтобы каждый смог применить её на практике и начать получать качественно иные результаты.
Надеюсь, я убедил, что начинать строить систему надо с ЦИФР, это фундамент, без этого никак.
В компании могут быть отличные регламенты, лучшие лояльные сотрудники, круто расписанные кипиай.
НО! Если ты не зарабатываешь достаточное кол-во прибыли, то все это бессмысленно.
И для того, чтобы лучше это понять давай представим, что ты управляешь самолетом на высоте 8000 м и отключилась вся электроника, приборная панель не работает.
Ты не знаешь ни высоту, ни температуру за бортом, ни уровень топлива, ни угол наклона самолета. То есть непонятно в каком состоянии находится самолет. И при этом его нужно посадить и сохранить жизни людей.
Спросите любого пилота и он ответит, что не хотел бы оказаться в подобной ситуации и уж тем более ее повторять.
Но почему-то когда дело касается бизнеса именно эту ситуацию мы и воспроизводим каждый раз, когда пытаемся управлять бизнесом без цифр.
А приборная панель самолета - это и есть главные цифры бизнеса, опираясь на которые ты принимаешь взвешенные и точные управленческие решения, которые ведут к росту прибыли.
А вот еще несколько весомых аргументов, почему цифры играют ключевую роль.
Без них невозможно:
⁃ Разработать систему мотивации так, чтобы она работала и давала результат;
⁃ Без цифр ты будешь нанимать людей не понимая, как они себя окупают и раздуешь штат;
⁃ Без цифр невозможно ставить задачи сотрудникам так, чтобы они выполнялись с нужным результатом;
⁃ Невозможно распределить зоны ответственности в компании если нет четких и понятных показателей за которые отвечают сотрудники.
И чтобы убедиться в этом покажу очередной пример из нашей работы.
В компании могут быть отличные регламенты, лучшие лояльные сотрудники, круто расписанные кипиай.
НО! Если ты не зарабатываешь достаточное кол-во прибыли, то все это бессмысленно.
И для того, чтобы лучше это понять давай представим, что ты управляешь самолетом на высоте 8000 м и отключилась вся электроника, приборная панель не работает.
Ты не знаешь ни высоту, ни температуру за бортом, ни уровень топлива, ни угол наклона самолета. То есть непонятно в каком состоянии находится самолет. И при этом его нужно посадить и сохранить жизни людей.
Спросите любого пилота и он ответит, что не хотел бы оказаться в подобной ситуации и уж тем более ее повторять.
Но почему-то когда дело касается бизнеса именно эту ситуацию мы и воспроизводим каждый раз, когда пытаемся управлять бизнесом без цифр.
А приборная панель самолета - это и есть главные цифры бизнеса, опираясь на которые ты принимаешь взвешенные и точные управленческие решения, которые ведут к росту прибыли.
А вот еще несколько весомых аргументов, почему цифры играют ключевую роль.
Без них невозможно:
⁃ Разработать систему мотивации так, чтобы она работала и давала результат;
⁃ Без цифр ты будешь нанимать людей не понимая, как они себя окупают и раздуешь штат;
⁃ Без цифр невозможно ставить задачи сотрудникам так, чтобы они выполнялись с нужным результатом;
⁃ Невозможно распределить зоны ответственности в компании если нет четких и понятных показателей за которые отвечают сотрудники.
И чтобы убедиться в этом покажу очередной пример из нашей работы.
С таким запросом обратились владельцы спа-салонов МайТай.
Мы начали собирать цифры и увидели очень хорошие показатели по конверсии в продажу и доходимости до сеанса. А когда проанализировали повторные продажи, то увидели очень низкий процент конверсии, не характерный для этой ниши.
Дальше мы задались логичным вопросом: «А кто в компании отвечает за этот показатель?»
И владельцы ответили: "Администратор салона и менеджер колл-центра."
Но когда отвечают две разные должности - это значит, что отвечает никто.
И одной и задач было четко распределить зоны ответственности, перераспределить каждой должности набор операционных показателей и закрепить это системой экономического стимулирования. Что и было сделано.
Подробный кейс можно почитать по ссылке
Мы начали собирать цифры и увидели очень хорошие показатели по конверсии в продажу и доходимости до сеанса. А когда проанализировали повторные продажи, то увидели очень низкий процент конверсии, не характерный для этой ниши.
Дальше мы задались логичным вопросом: «А кто в компании отвечает за этот показатель?»
И владельцы ответили: "Администратор салона и менеджер колл-центра."
Но когда отвечают две разные должности - это значит, что отвечает никто.
И одной и задач было четко распределить зоны ответственности, перераспределить каждой должности набор операционных показателей и закрепить это системой экономического стимулирования. Что и было сделано.
Подробный кейс можно почитать по ссылке
«Уперлись в потолок, хотим дальше расти, но не знаем куда направить фокус».
Все начинается с цифр, это основа основ, это БАЗА.
И для этого нужно проделать несколько шагов
Шаг №1: Собрать главные цифры бизнеса и поставить цель - по выручке, прибыли и дивидендам.
Как ты помнишь, из нашего исследования абсолютное большинство предпринимателей следит только за выручкой и вообще не мыслит ПРИБЫЛЬЮ.
При этом стараются эту выручку постоянно увеличивать без учета текущих возможностей бизнеса, без планирования ресурсов и будущих расходов.
Главное сделать х2, а там хоть трава не расти.
Я вижу этот тренд на рынке образования предпринимателей и он меня пугает, потому что именно быстрый неконтролируемый рост - одна из главных причин смерти большинства компаний.
Поэтому на первом шаге необходимо учесть все факторы, которые влияют на прибыль, оцифровать их наметить четкие оцифрованные цели.
Благодаря этому поставим амбициозный и достижимый план продаж. Который легко обосновать перед сотрудниками, чтобы исключить саботаж и сопротивления с их стороны.
На этом шаге видно как все элементы взаимосвязаны между собой.
Сколько надо сотрудников, Клиентов, с какой конверсией продавать, сколько иметь в запасе товара или оборудования. Какую загрузку производства можем себе позволить.
Именно на балансе этих факторов и получается оцифрованная и конкретная стратегия вашего роста.
И для этого нужно проделать несколько шагов
Шаг №1: Собрать главные цифры бизнеса и поставить цель - по выручке, прибыли и дивидендам.
Как ты помнишь, из нашего исследования абсолютное большинство предпринимателей следит только за выручкой и вообще не мыслит ПРИБЫЛЬЮ.
При этом стараются эту выручку постоянно увеличивать без учета текущих возможностей бизнеса, без планирования ресурсов и будущих расходов.
Главное сделать х2, а там хоть трава не расти.
Я вижу этот тренд на рынке образования предпринимателей и он меня пугает, потому что именно быстрый неконтролируемый рост - одна из главных причин смерти большинства компаний.
Поэтому на первом шаге необходимо учесть все факторы, которые влияют на прибыль, оцифровать их наметить четкие оцифрованные цели.
Благодаря этому поставим амбициозный и достижимый план продаж. Который легко обосновать перед сотрудниками, чтобы исключить саботаж и сопротивления с их стороны.
На этом шаге видно как все элементы взаимосвязаны между собой.
Сколько надо сотрудников, Клиентов, с какой конверсией продавать, сколько иметь в запасе товара или оборудования. Какую загрузку производства можем себе позволить.
Именно на балансе этих факторов и получается оцифрованная и конкретная стратегия вашего роста.
Шаг №2. Определить ключевые показатели, которые кратно виляют на прибыль и прописать задачи для их достижения.
Самый простой способ улучшить результаты в бизнесе: делать больше того, что дает прибыль и удалить то, что прибыль сокращает.
По моим наблюдениям, в большинстве случаев не требуется менять что-то глобально или нанимать дорогих экспертов.
У тебя уже есть успешные действия, которые влияют на прибыль без доп. вложений. Если четко их отследить, то твоя команда быстро сможет дать вам в 1,5-2 раза больше выручки.
Я люблю малый бизнес за то, что тут не нужно усложнять и строить какие-то невероятные гипотезы и сложные стратегии.
В абсолютном большинстве достаточно определить 5-7 ключевых показателей, которые кратно влияют на прибыль. Где-то достаточно даже 3-х.
Дальше нужно поставить четкие цели по этим показателям и в следующие 3 месяца сфокусироваться только на них.
А когда мы их достигнем, то прибыль неизбежно вырастит. Это просто математические закономерности, цифры не обманешь.
Это позволит убрать хаос и бардак в решениях и задачах. И сфокусироваться на том, что ведет к увеличению прибыли.
А фокус - играет ключевую роль. Цифры помогают ответить на вопрос «Что я точно делать не буду?».
Это важно, потому что...
А четкое понимание ключевых показателей полностью решает этот вопрос.
Самый простой способ улучшить результаты в бизнесе: делать больше того, что дает прибыль и удалить то, что прибыль сокращает.
По моим наблюдениям, в большинстве случаев не требуется менять что-то глобально или нанимать дорогих экспертов.
У тебя уже есть успешные действия, которые влияют на прибыль без доп. вложений. Если четко их отследить, то твоя команда быстро сможет дать вам в 1,5-2 раза больше выручки.
Я люблю малый бизнес за то, что тут не нужно усложнять и строить какие-то невероятные гипотезы и сложные стратегии.
В абсолютном большинстве достаточно определить 5-7 ключевых показателей, которые кратно влияют на прибыль. Где-то достаточно даже 3-х.
Дальше нужно поставить четкие цели по этим показателям и в следующие 3 месяца сфокусироваться только на них.
А когда мы их достигнем, то прибыль неизбежно вырастит. Это просто математические закономерности, цифры не обманешь.
Это позволит убрать хаос и бардак в решениях и задачах. И сфокусироваться на том, что ведет к увеличению прибыли.
А фокус - играет ключевую роль. Цифры помогают ответить на вопрос «Что я точно делать не буду?».
Это важно, потому что...
До 50% операционки собственник создает себе сам только из-за того, что хватается за все подряд.
А четкое понимание ключевых показателей полностью решает этот вопрос.
Шаг №3. Определить ответственных внутри команды и прописать правила учета показателей, чтобы это было понятно и прозрачно для всех.
"Ощущение, что я один(а) отвечаю за все, а все остальные просто на работу ходят"
Знакомо? Так происходит потому, что ты сам(а) не назначили ответственных за ключевые показатели, не дали определенности и понятной цели.
Поэтому сотрудник сам определяет для себя цель и она всегда будет не в твою пользу - это аксиома.
Самые серьезные изменения в команде происходят, когда люди начинают понимать ЧЕГО от них ждут и как будут оценивать их работу.
Появляются люди, которые несут ответственность за достижение конкретных показателей. Это повысит определенность, прозрачность в работе и нацеленность на результат.
Более того, увидишь за КАКОЙ результат платить деньги сотруднику, чтобы повысить его управляемость и сфокусировать на значимых целях.
Второй важный момент - цифры, которые мы собираем должны быть достоверными и объективными. А формулы расчета показателей абсолютно прозрачным и понятны для всех.
Это очень важное условие, иначе не будет доверия к системе со стороны сотрудников и мы не получим результата.
Поэтому собираем только то, что можем объективно учитывать. А то, что не можем - настраиваем учетные системы, чтобы в будущем получать достоверные данные.
"Ощущение, что я один(а) отвечаю за все, а все остальные просто на работу ходят"
Знакомо? Так происходит потому, что ты сам(а) не назначили ответственных за ключевые показатели, не дали определенности и понятной цели.
Поэтому сотрудник сам определяет для себя цель и она всегда будет не в твою пользу - это аксиома.
Самые серьезные изменения в команде происходят, когда люди начинают понимать ЧЕГО от них ждут и как будут оценивать их работу.
Появляются люди, которые несут ответственность за достижение конкретных показателей. Это повысит определенность, прозрачность в работе и нацеленность на результат.
Более того, увидишь за КАКОЙ результат платить деньги сотруднику, чтобы повысить его управляемость и сфокусировать на значимых целях.
Второй важный момент - цифры, которые мы собираем должны быть достоверными и объективными. А формулы расчета показателей абсолютно прозрачным и понятны для всех.
Это очень важное условие, иначе не будет доверия к системе со стороны сотрудников и мы не получим результата.
Поэтому собираем только то, что можем объективно учитывать. А то, что не можем - настраиваем учетные системы, чтобы в будущем получать достоверные данные.
Шаг №4. Научится планировать будущий результат, фиксировать факт и отслеживать отклонения для своевременного принятия решений
Научиться держать руку на пульсе и оперативно принимать решения. Держать расходы по контролем и избегать неоправданных трат.
Таким образом у тебя и команды формируется привычка работать в парадигме План/Факт, видеть отклонения и корректировать действия, чтобы финансовый результат месяца был ПРЕДСКАЗУЕМ.
Финансовый результат перестанет быть сюрпризом, когда он уже случился и времени, чтобы что-то изменить и принять необходимые решения уже нет.
Это избавит тебя от перманентной тревоги, появится ощущение контроля и определенности действий.
Почувствуешь уверенность в собственных силах и возможность влиять на текущий результат.
Научиться держать руку на пульсе и оперативно принимать решения. Держать расходы по контролем и избегать неоправданных трат.
Таким образом у тебя и команды формируется привычка работать в парадигме План/Факт, видеть отклонения и корректировать действия, чтобы финансовый результат месяца был ПРЕДСКАЗУЕМ.
Финансовый результат перестанет быть сюрпризом, когда он уже случился и времени, чтобы что-то изменить и принять необходимые решения уже нет.
Это избавит тебя от перманентной тревоги, появится ощущение контроля и определенности действий.
Почувствуешь уверенность в собственных силах и возможность влиять на текущий результат.
Шаг №5. Внедрить систему отчетности и эффективные планерки, вовлекая команду в достижение результата
Теперь надо сделать так, чтобы команда видела цифры, стремилась к их выполнению и провоцировать принятие своевременных решений - это ключевая вещь в этом шаге.
Абсолютное большинство собственников исповедуют "чайка менеджмент" и вместо классических функций управления - планирования, учета и контроля, используют вполне себе логичные и понятные для большинства - прилетел, насрал и улетел.
Поэтому важно правильно взаимодействовать с командой. Поддерживать рабочий темп и систему в работоспособном состоянии. Без выжигания команды и геройского менеджмента.
Выстроить эффективную коммуникацию с сотрудниками, чтобы быть требовательным и не перегибать палку.
Это то, что позволит повысить исполнительскую дисциплину сотрудников и начать достигать системного результата ИХ руками.
Теперь надо сделать так, чтобы команда видела цифры, стремилась к их выполнению и провоцировать принятие своевременных решений - это ключевая вещь в этом шаге.
Абсолютное большинство собственников исповедуют "чайка менеджмент" и вместо классических функций управления - планирования, учета и контроля, используют вполне себе логичные и понятные для большинства - прилетел, насрал и улетел.
Поэтому важно правильно взаимодействовать с командой. Поддерживать рабочий темп и систему в работоспособном состоянии. Без выжигания команды и геройского менеджмента.
Выстроить эффективную коммуникацию с сотрудниками, чтобы быть требовательным и не перегибать палку.
Это то, что позволит повысить исполнительскую дисциплину сотрудников и начать достигать системного результата ИХ руками.
Второе важное изменение, которое произойдет
Вся команда увидит кто и что делает, каких результатов достигает - резко повышается прозрачность взаимодействия.
Когда ты организуешь работу так, то это приводит к тому, что лучшие начинают агрессивнее двигаться вперед, а худшие подтягиваются за ними.
Надо видеть как меняется команда, когда каждый понимает свою зону ответственности и при этом происходит постоянная корректировка во взаимодействии команды.
Бизнес становится понятным и прозрачным не только для вас, но и для вашей команды.
Здесь действует очень тонкий психологический эффект, про который мало кто говорит, но результаты от него колоссальные, это как раз тот самый эффективный способ мотивации команды, которому более 2000 лет.
И самое интересное то, что для этого не надо писать каких-то сложных инструкций или регламентов, достаточно четко определиться с сотрудником чего вы ждете от него на уровне цифр и конкретных задач.
Это один из моих любимых решений, потому что без сложных решений дает потрясающие результаты.
Все.
Уже на этом этапе ты увидишь результат, без всяких регламентов, кипиай, сложного финансового учета.
Потому что
Вся команда увидит кто и что делает, каких результатов достигает - резко повышается прозрачность взаимодействия.
Когда ты организуешь работу так, то это приводит к тому, что лучшие начинают агрессивнее двигаться вперед, а худшие подтягиваются за ними.
Надо видеть как меняется команда, когда каждый понимает свою зону ответственности и при этом происходит постоянная корректировка во взаимодействии команды.
Бизнес становится понятным и прозрачным не только для вас, но и для вашей команды.
Здесь действует очень тонкий психологический эффект, про который мало кто говорит, но результаты от него колоссальные, это как раз тот самый эффективный способ мотивации команды, которому более 2000 лет.
И самое интересное то, что для этого не надо писать каких-то сложных инструкций или регламентов, достаточно четко определиться с сотрудником чего вы ждете от него на уровне цифр и конкретных задач.
Это один из моих любимых решений, потому что без сложных решений дает потрясающие результаты.
Все.
Уже на этом этапе ты увидишь результат, без всяких регламентов, кипиай, сложного финансового учета.
Потому что
Цифры - это самый лучший способ контроля и вовлечения команды в процесс достижения результата
Давай закрепим
Ты получаешь 3 эффекта
Первое - появляется фокус, перестаешь распыляться на огромное кол-во задач, что резко снижает операционную и управленческую нагрузку.
Второе - повышается точность в принятии решений на цифрах и фактах, а не мнении или оценочном суждении. А это ведет к росту прибыли, экономии времени и снижении управленческих издержек.
И третье - резко повышается качество и прозрачность взаимодействия команды и вовлечения в результат. Что помогает сохранять настрой, обеспечивать планомерные результаты без выгорания и выжигания команды.
И как закономерный эффект - снижается хаос. Бизнес становится прозрачным и понятным.
Не только для тебя, но и для сотрудников, что имеет колоссальный эффект.
В этом и есть магия цифр. И главное это не так сложно как многие думают
Только представь, что ты
Ты получаешь 3 эффекта
Первое - появляется фокус, перестаешь распыляться на огромное кол-во задач, что резко снижает операционную и управленческую нагрузку.
Второе - повышается точность в принятии решений на цифрах и фактах, а не мнении или оценочном суждении. А это ведет к росту прибыли, экономии времени и снижении управленческих издержек.
И третье - резко повышается качество и прозрачность взаимодействия команды и вовлечения в результат. Что помогает сохранять настрой, обеспечивать планомерные результаты без выгорания и выжигания команды.
И как закономерный эффект - снижается хаос. Бизнес становится прозрачным и понятным.
Не только для тебя, но и для сотрудников, что имеет колоссальный эффект.
В этом и есть магия цифр. И главное это не так сложно как многие думают
- Не нужно много таблиц
- Огромного кол-во времени на внедрения
- Подходит для любой ниши и любого размера
Только представь, что ты
- Научился(ась) контролировать, что происходит в компании на основе цифр, а не по ощущениям
- Увидел(а), где зарыты деньги бизнеса и что съедает прибыль
- Точно знаешь куда в следующем месяце направить фокус внимания, чтобы денег стало больше;
- Знаешь за ЧТО платить сотрудникам и как оценивать их результаты.
Теперь ты видишь не просто цифры, а деньги и прибыль. Определенность, как достигать цели.
И самое главное появилась опора в виде твердых цифр и фактов, спокойствие и предсказуемость.
И логичным становится вопрос: с чего начать?
У меня к тебе предложение, если ты хочешь
- Найти точки роста и увеличить прибыль
- Повысить ответственность команды за результат
- Сделать результат месяца предсказуемым и понятным
- И раз и навсегда разобраться в этом вопросе
ТОГДА ПЕРЕХОДИ НА СЛЕДУЮЩУЮ СТРАНИЦУ…
Я подготовил для тебя несколько мощнейших материалов